Los usuarios y la asociacion de usuarios participan el la apertura de buzon de sugerencian todos los 15 y 30 de cada mes, en cada una de las IPS (Curillo, Albania, San José y Belén)
En articulación con la alcaldía se capacita a la asociación de usuarios en control social y veedurías, con el fin de fortalecer sus conocimientos.
Mediante el comité de ética Hospitalaria, se generaron estrategias que garantizo la participación de los usuarios y asociación de usuarios de las IPS (Curillo, Albania, San José y Belén, donde se invitó de manera oficial y presencialmente.
Se generaron estrategias que garantizo la participación de los usuarios en el espacios o eventos de Rendición de cuentas la cual fue convocada por medio de carteleras invitaciones directas y medios radiales a los usuarios de las IPS (Curillo, Albania, San José y Belén.
Se promueve el uso de canales virtuales y audiovisuales en la IPS por medio de volantes, charlas, en la sala de espera de consulta externa, programas de PyP y Odontología.
Teniendo en cuenta las enfermedades de efecto-contagiosas (Covid-19, tuberculosis entre otras) se realiza una charla de prevención con los usuarios de la IPS Belén, como también la importancia del uso del tapabocas