Elegir la institución, el médico y el personal de salud dentro de los recursos disponibles.
2. Obtener la información veraz, clara y oportuna respecto a la enfermedad que padece, así como los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar y el pronóstico y riesgo qué dicho tratamiento conlleve.
Consentir o rechazar los procedimientos y tratamientos y en caso de inconsciencia, inmadurez psicológica o minoría de edad que sus familiares o representantes legales expresen esta aceptación o rechazo por escrito.
Recibir un trato digno, respetando sus creencias y costumbres, así como la opinión que tengan sobre la enfermedad que padece.
Tener una historia confidencial y secreta, acceder a dicha información o tener copia en los términos legales y reglamentarios establecidos y que sólo con su autorización puede ser conocido.
Revisar o recibir explicaciones sobre costos de los servicios de salud y en caso de emergencia será atendido sin hacer pago previo.
Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral independientemente de su culto religioso.
Morir dignamente y a que se le respete su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural de la enfermedad,
Recibir atención oportuna, humanizada y con calidad.
Presentar sugerencias o reclamaciones sobre la atención asistencial y administrativa, recibiendo respuesta dentro de los términos establecidos.
ecibir el mismo trato en la atención de salud sin restricciones por motivos de raza, sexo, edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, origen social posición económica, condición social, o cualquier otro factor que lo distinga.
Participar en la asociación de usuarios, veedurías y grupos de trabajo.
Cumplir con las citas asignadas o cancelarlas con anticipación cuando no pueda asistir.
Responder y procurar por el cuidado integral de su propia salud y de la comunidad.
Asumir las decisiones sobre su salud.
Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud.
Presentar los documentos requeridos, para los trámites respectivos.
Afiliar al sistema de seguridad social a todo el núcleo familiar e informar sobre cualquier cambio que surja.
Usar correctamente los servicios y las instalaciones de la institución.
Mantener respeto por el personal asistencial y administrativo de la institución y demás pacientes, familiares y acompañantes.
Cancelar cuando corresponde a los pagos que genere por su atención en salud.
Presentarse 15 minutos antes de la cita médica y demás actividades en salud programadas.
Participar en los programas de Promoción y Prevención y aplicar las acciones de autocuidado para reducir factores de riesgos. Promover factores protectores y estilos de vida saludables.
Firmar el documento de alta voluntaria en los casos de no aceptación del tratamiento.
Pagar los servicios cuando haya lugar ya sea por los servicios no cubiertos a los beneficiarios, copagos o cualquier causa establecida en los términos de referencia.
No presentar doble afiliación al sistema de seguridad social en salud y tramitar la corrección de este hecho en caso de presentarse.
